قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کاوان
به www.kavanlife.ir خوش آمدید.
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی کاوان به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و ارائه بهترین تجربه خرید تدوین شدهاند و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان اجرا میشوند.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه کاوان است.
- تمامی سفارشها پس از ثبت، بررسی و تأیید نهایی خواهند شد.
- در صورت بروز هرگونه خطای فنی، اختلال سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری یا عدم موجودی کالا، فروشگاه کاوان حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را خواهد داشت.
۲. قیمت محصولات
- تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز بوده و بر اساس نرخ روز تعیین میشوند.
- فروشگاه کاوان این حق را دارد که قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی کند.
- قیمت ثبتشده در سفارش تأییدشده مشتری، ملاک نهایی محاسبه خواهد بود.
۳. پرداخت
- پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی یا روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- در صورت انتخاب روش کارتبهکارت، ارسال سفارش پس از تأیید پرداخت انجام خواهد شد.
- مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات پرداخت بر عهده خریدار است.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال خواهند شد.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد.
- هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، مقصد و روش ارسال محاسبه میشود.
۵. گارانتی و خدمات پس از فروش
بخش قابل توجهی از محصولات تولیدی کاوان دارای ۳ سال گارانتی هستند. شرایط استفاده از گارانتی برای هر محصول بهصورت جداگانه در صفحه همان محصول درج شده است.
گارانتی شامل مواردی مانند استفاده نادرست، آسیبهای ناشی از حملونقل نامناسب توسط مشتری، حوادث طبیعی یا هرگونه تغییر و تعمیر غیرمجاز نخواهد بود.
۶. تعویض و مرجوعی کالا
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
- در صورت وجود آسیب ناشی از حملونقل، موضوع باید در اولین فرصت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود.
- درخواستهای مرجوعی مطابق قوانین و شرایط اعلامشده توسط فروشگاه بررسی خواهند شد.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا نصب غیراصولی آسیب دیده باشند، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.
۷. مشخصات محصولات
تمامی اطلاعات، تصاویر، مشخصات فنی و توضیحات محصولات با دقت تهیه شدهاند. با این حال ممکن است به دلیل بهبود مستمر محصولات، تغییرات جزئی در برخی مشخصات یا ظاهر کالا ایجاد شود که تأثیری بر کیفیت و عملکرد محصول نخواهد داشت.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، نام تجاری کاوان و سایر محتواها متعلق به فروشگاه اینترنتی کاوان بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۹. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- از هرگونه سوءاستفاده از سایت خودداری کنند.
- از انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا مغایر با قوانین کشور در بخش نظرات خودداری کنند.
۱۰. حریم خصوصی
فروشگاه کاوان خود را متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران میداند. اطلاعات ثبتشده مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، ارتباط با مشتری و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود و بدون الزام قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۱. تغییر قوانین
فروشگاه اینترنتی کاوان این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
ارتباط با کاوان
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی درباره سفارشها، محصولات، گارانتی یا خدمات پس از فروش، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در سایت www.kavanlife.ir با کارشناسان کاوان در ارتباط باشید.